小強防水:商家拒絕調查、調解
2022-12-13 15:04
來(lái)源: 深圳市消費者委員會(huì )

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小強防水:商家拒絕調查、調解

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投訴來(lái)源:深圳市光明區消費者委員會(huì )

投訴人:黃先生

投訴對象:深圳市小強防水裝飾有限公司

消費者訴求:履行合同約定的免費維修服務(wù)

投訴內容:

本人于2022年3月29日與該商家簽訂施工合同,支付4000元做防水工程并于當天施工,到了雨季發(fā)現施工處依然漏水,聯(lián)系商家上門(mén)維修了1次,但之后發(fā)現施工處仍然漏水,多次聯(lián)系商家無(wú)回復。合同中約定工程質(zhì)保10年,現要求商家按照合同約定免費提供維修服務(wù)。

調查情況:

光明區消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。區消委會(huì )多次致電商家,均無(wú)回應,發(fā)函約談商家,商家表示拒絕區消委會(huì )的調查、調解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市光明區玉塘街道田寮社區田灣路11號705C。

在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

圖片來(lái)源:消費者提供


[編輯:常軍平]