消費者于2023年10月21日在頂點數碼店處支付4950元購買一臺手機，后因故協商退貨退款，商家同意后，本人將手機郵寄回商家，但多次催促商家仍不退款。

消費者在該商家店鋪充值1000元預付款用于購買推拿服務，卡里面剩余700元。因消費者需要離開深圳回老家，遂聯系商家協商退還剩余錢款，多次協商退款無果。

消費者在該商家處簽訂鋁合金門窗工程承包合同，竣工完成后2個月左右，發現雨棚頂部兩處開始漏水，遂聯系商家維修。截至目前問題并未解決，且因頂棚長時間漏水，導致本人屋內部分家具損壞。

消費者于2023年8月在該商家處委托商家托運床墊與床架。商家卻將托運物品轉包給其他物流公司，本人提貨時發現床架破損開裂，且提貨時要求另交費用。遂向商家提出賠償要求，但是商家態度惡劣，拒絕賠償。

消費者于2020年6月2日在該商家處繳納5000元，后因離開深圳向商家提出了退款申請，消費者離開深圳后多次致電商家要求退款均以各種理由搪塞。